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发布时间:2018-01-16 14:58:37


“情商高的人受欢迎,我们也提出自己的eq指标,那就是客户体验。”杨劲总裁表示:“我们要想方设法提高我们的客户体验,做一个最有情商的公司,让客户省心、舒心、放心,那么我们就会受到欢迎。”



“客户体验可以化成指标,谁的门店体验更好、谁的测量更准、谁的施工更优秀、谁的保修期服务更好,等等。就像新零售革命一样,东易日盛的网页已经在改变了,那么我们的h5宣传是不是也可以更有特色?别人都把客户家当样板间,我们能不能把自己办公场所变成很有品位的地方?我们全国有几百家店,是不是可以做几个旗舰店出来,又有科技感又有品位。”杨劲总裁表示。


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